Hemşirelik Hizmetleri Müdürlüğü

Academic Hospital Hemşiresi Olmak
Academic Hospital’da Hemşire Eğitimi
Hemşirelerimizin Öncülüğünde Bebek Dostu Hastane Olmak
Performans Göstergelerimiz

Marmara Üniversitesi Tıp Fakültesi Vakfı Özel Academic Hospital Hemşirelik Hizmetleri Müdürlüğü, 14 yıldır multidisipliner hemşirelik anlayışı, çağdaş yönetim ve liderlik anlayışı ile hastane organizasyonu içerisinde Başhekimliğe bağlı olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Meslek bilinci ve sorumlulukları ile hemşirelik hizmetlerinin kalitesini sürekli geliştirmek üzere çalışmalarını yürütmektedir. Sağlık alanındaki ilerlemeler süreklilik göstermekte, hemşirelerimiz bu başarıların inşa edilmesinde çok önemli roller üstlenmekte; kaliteli iletişim ve uygun akademik mesleki bilgileri ile 24 saat hastalarımıza hizmet vermektedirler. Hemşirelik hizmetlerinin kalitesini arttırmak için temel felsefemiz;

• Teşhis, tedavi ve bakım sürecinde hastalarımıza bütüncül hemşirelik hizmeti sunmak,
• Bilimsel ve etik ilkelere uygun, kanıta dayalı hemşirelik bakımı vermek,
• Ekip çalışması ile hizmetin zamanında ve eksiksiz verilmesini sağlamak,
• Hasta/ ailesi ve çalışan haklarına saygılı, güvenilir, hasta güvenliği bilincine sahip güleryüzlü hemşirelerimizle birlikte hizmetin devamlılığını sağlamak,
• Her zaman hemşirelerin otonomi sahibi olmalarını desteklemektir.

Tüm hemşirelerimiz sürekli, multidisipliner ekip çalışması, kaliteli hasta bakımı ve hasta haklarının etkin bir savunucusu olma konusunda kararlı bir tutum içersindedirler. Hizmetlerimizi, hasta ve yakınlarının biyolojik, psikolojik ve sosyal yönden hemşirelik gereksinimlerini karşılamak ve öz-bakım gereksinimleri için de destekleyici olmak üzere vermekteyiz.
Dinamik, pozitif ve bilimsel içerikli çalışma ortamı sağlamak ve sürdürmek için hemşirelik hizmetlerinin kalitesini geliştirerek uygulamalarımızı kanıta dayalı olarak yürütme çabasındayız. Bu nedenle hemşirelerimiz için mesleki gelişim/sürekli eğitim olanaklarını yaratmak ve sürdürmek en önemli sorumluluklarımızdandır. En etkili, yeterli ve kaliteli bakım için ölçülebilen ve değerlendirilebilen kaliteli hemşirelik bakımını sağlamak için çalışmaktayız.
Academic Hospital Hemşiresi Olmak:
Academic Hospital hemşireleri göreve başladıktan sonra 2 günlük genel oryantasyon programına katılmaktadırlar. Hemşirelerimiz, birimlerinde süpervisör ve sorumlu hemşire rehberliğinde, 2 aylık deneme süresinde hasta başı- klinik eğitim alarak değerlendirmeye alınmaktadırlar. Her yıl düzenli olarak yapılan hizmet içi eğitimler ile hemşirelerimizin mesleki gelişimleri desteklenmektedir. Hemşirelerimizin yıllık performans değerlendirmeleri yapılarak kariyer hedefleri planlanmaktadır. Academic Hospital Hastanesi hemşireleri mevcut lojmanlarımızdan ücretsiz olarak faydalanabilmektedirler. Hemşirelerimiz ve birinci derece yakınları hastane içindeki tıbbi ve laboratuar hizmetlerinden belirli oranda indirimli sağlık hizmeti alabilirler.
Academic Hospital’da Hemşire Eğitimi:
Günümüzde bilgi ve teknolojideki hızlı değişim sürekli eğitim gereksinimini de beraberinde getirmektedir. Değişime ayak uydurmak, gelişimi yakalayabilmek, bilgiyi doğru ve etkin kullanabilmek ancak eğitimle mümkün olabilmektedir. Bu gereksinimler doğrultusunda Academic Hospital’da hemşirelik hizmetlerinin kalitesini yükseltmek, hizmetler ile ilgili gelişmeleri takip ederek yaşanan gelişim ve değişimleri hemşirelik hizmetine yansıtmak amacı ile hizmetiçi eğitim programları düzenlenmektedir. Bu doğrultuda hemşirelik hizmetlerinin politika, prosedür ve standartları oluşturularak çalışanlarımızın ortak hemşirelik bakımı ve davranış değişikliği sağlanmaktadır.
Hizmetiçi eğitimlerimiz çalışanlarımızın ihtiyaçlarına göre “eğitim ihtiyacı belirleme formu” kullanılarak belirlenir ve ihtiyaca yönelik eğitim konuları planlanır. Bu plan doğrultusunda her yıl düzenli olarak eğitim planı revize edilmektedir.
Hemşirelerimizin Öncülüğünde Bebek Dostu Hastane Olmak:
Hemşirelik Hizmetleri Müdürlüğü önderliğinde 2005 yılında UNICEF VE WHO tarafından yürütülen proje kapsamında hastanemiz BEBEK DOSTU HASTANE ünvanı almıştır.
Hastanemizde doğum yapan tüm anneler hekim ve hemşireden oluşan uzman bir ekip tarafından emzirme, anne sütü ile beslenme ve bebek bakımı hakkında eğitimlere tabi tutulmakta ve taburcu olana kadar danışmanlık hizmeti verilmektedir.
Performans Göstergelerimiz:
Academic Hospital olarak hastalarımıza en iyi hemşirelik bakımını sunmayı hedefliyor, hasta güvenliği ve memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Bu göstergelerin hastalarımıza daha iyi hizmet vermede ışık tutacağına  inanıyor ve çalışmalarımızı aşağıdaki göstergeler dahilinde devam ettiriyoruz.

• Bası yarası oranları (katlar ve yoğunbakımlar)
• IV infiltrasyon
• İlaç uygulama hataları
• Yataktan ve yatak dışından düşmeler
• Preop-postop dönemde yapılan hatalar
• Hastadan alınan patolojilerin prosedüre  uygun gönderilme oranı
• Hasta memnuniyet oranı
• IV flebit/tromboflebit oranı
• Damara girme yüzdeleri
• Transfüzyon hataları
• Delici – kesici alet yaralanmaları
• Post-op hastanın ilk kez  mobilizasyonun takibi
• El yıkama oranlarının takibi